LIVRAISON
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En cas d’une commande de plusieurs produits, nous l’expédions en un seul envoi. Si l’un des produits de la commande est indiqué « en commande », l’expédition sera mise en attente de la disponibilité de tous les produits composants la commande. Nous vous contacterons afin de vous communiquer les délais de livraison correspondants.
Nos colis sont expédiés par Colissimo/La Poste. Les délais de livraison varient entre 3 et 15 jours ouvrés et sont indépendants de notre volonté.
Les dépassements de délai de livraison ne peuvent pas donner lieu, à quelque titre que ce soit, à paiement de dommages-intérêts.
FRANCE METROPOLITAINE ET CORSE
POUR LA PAPETERIE
Via Colissimo Domicile : 5€90 TTC, gratuit à partir de 75€ d’achat.
POUR LE TEXTILE, GOODIES
Via Colissimo Domicile : 5€90 TTC, gratuit à partir de 75€ d’achat.
BELGIQUE, LUXEMBOURG, ALLEMAGNE, HOLLANDE, ESPAGNE
Via Colissimo Europe : 15€ TTC. A domicile sans signature, en 4/7 jours ouvrés.
RESTE DE L’EUROPE
Via Colissimo Expert International : 17€ TTC. A domicile sans signature, en 4/10 jours ouvrés. Hors de l’Union Européenne, des frais de douanes sont susceptibles d’être appliqués et sont à la charge du client.
RESTE DU MONDE + DOM TOM
Via Colissimo Expert International : 17€ TTC. A domicile sans signature, en 4/10 jours ouvrés. Hors de l’Union Européenne, des frais de douanes sont susceptibles d’être appliqués et sont à la charge du client.
SacréLotois.com ne peut être tenu responsable pour tout défaut lié à la livraison de la commande déjà expédiée. En ce cas, le Client doit directement s’adresser au prestataire de la livraison à savoir La Poste (https://aide.laposte.fr/).
Lorsque le statut de livraison d’un colis indique que celui ci a bien été livré, SacréLotois.com ne pourra faire l’objet d’aucune poursuite ou contestation.
Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé…) devra obligatoirement être indiquée dans les 4 jours suivant la réception sur l’adresse suivante: contact@sacrelotois.com
DÉLAI DE RÉTRACTATION, ÉCHANGE OU RETOUR
En application de l’article du code L.121-21 du code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours ouvrables pour retourner à ses frais les articles ne lui convenant pas, pour un échange ou un remboursement. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande.
Tout retour ou échange de marchandise est soumis à un accord préalable de notre part. Veuillez donc prendre contact par mail avec notre service après-vente à l’adresse suivante : contact@sacrelotois.com.
– Renvoyer les articles à l’adresse :
Mathieu RAYNAUD Sacré Lotois !
Riel Haut,
46110 BETAILLE
Les frais de retour sont à la charge du client. En cas d’échange, Sacré Lotois ! offrent le deuxième envoi.
Le remboursement sera effectué automatiquement sur la carte bancaire utilisée lors du paiement.
Les produits “personnalisables” ne pourront être ni échangés ni remboursés.
Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Les articles devront être renvoyés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente (les articles ne doivent pas avoir été portés ni lavés).
Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés.
La réexpédition se fera aux frais du Client. Le client devra conserver la preuve du dépôt du colis auprès du prestataire chargé du retour. En l’absence de cette preuve, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis.